Pogosta vprašanja

Prvotne cene so v EUR, vendar lahko naša spletna stran za vaše udobje pretvori EUR v več drugih valut.

Na blagajni boste plačali v evrih po zadnjem tečaju vaše valute.

Časi pošiljanja se razlikujejo, saj pošiljamo po vsem svetu. Povprečni čas dostave je 7-14 delovnih dni.

Več podrobnosti si lahko ogledate v Dostava.

Trudimo se, da artikle pošljemo čim hitreje. Prosimo, počakajte 3-5 delovnih dni, da bo vaše naročilo odposlano. Povprečni čas pošiljanja je 5-10 dni, odvisno od končnega cilja.

Številke za sledenje bodo posodobljene 2-3 dni po odpremi naročila. Če po 3 delovnih dneh nimate številke za sledenje, nam pošljite e-pošto na info@kambera.com

Prosimo, upoštevajte Zaradi velikega števila naročil in zaradi situacije COVID-19 se pri dostavi soočamo z nekaj zamudami. Upamo, da se bomo čim prej vrnili v običajni čas pošiljanja.

Ko je naročilo dostavljeno, prejmete e-pošto za potrditev dostave, ki vsebuje gumb Sledi mojemu naročilu.

Lahko pa greste tudi na Sledi mojim naročilom in vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli, ali pa uporabite številko naročila in e-poštni naslov.

Če ste napačno črkovali ali samodejno izpolnili napačen naslov, preprosto odgovorite na e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila in potrdite. Ko še enkrat preverite, ali je naslov napačen, nas obvestite po e-pošti na info@kambera.com. Če je podani naslov napačen, lahko naslov spremenimo v pravilnega v 24 urah. Po 24 urah od nepravilne oddaje vračila niso zagotovljena.

da. Vse Kalimbe nastavimo s standardnim ključem C, preden jih pošljemo.

V mnogih primerih se Kalimba ne uglasi zaradi tresljajev, ki se pojavijo med pošiljanjem. Če se to zgodi, preprosto sledite navodilom v knjižici za nastavitev Kalimbe.

Nudimo 100% garancijo vračila denarja, če je izdelek okvarjen ali poškodovan. Če pride do težave z izdelkom, imate na voljo 30 dni (od datuma dostave), da nam ga pošljete nazaj za celotno povračilo.

Ko prejmemo izdelek, vam bomo vrnili celoten znesek vašega prvotnega nakupa. Prosimo, navedite svoje ime in številko naročila na vrnjenih paketih. Več podrobnosti v Politika vračila in vračila.

Prosimo, upoštevajte Če je vaš paket na poti, morate počakati, da prispe in ga vrniti, preden prejmete vračilo.

Naročilo lahko prekličete brez kazni, če izdelek ni vgraviran. Naročilo morate preklicati, preden ga odpremo. Če je artikel že poslan, uporabite naš enostaven sistem vračila, da dobite celotno vračilo.

Prosimo, upoštevajte Če ste oddali naročilo in se odločili za graviranje Kalimbe, vam bomo v celoti povrnili naročilo le, če NISO vgravirali na mestu, ko prejmemo zahtevo za preklic. V primeru, da je naročilo oddano in smo vgravirali Kalimbo, vračila ne bomo prejeli.